İptal Ve İade Politikası

primepadeltr.com’dan yapılan alışverişlerde iptal ve iade süreci yasalara uygun ve şeffaf yürütülür.

1. Satıcı Bilgileri

• Şirket: PRIME GLOBAL SPORTİF HİZMETLER GIDA VE BİLİŞİM TİC. A.Ş.

• Adres: Yelkî Mah. 2716 Sk. No:1A Güzelbahçe / İzmir

• E-posta: info@primepadeltr.com

• Telefon: +90 532 680 88 60

• Vergi No: 7331283139

• Yetkili: Enis Berki

2. Sipariş İptali

• Ne zaman? Kargoya verilmeden önce

• Nasıl? info@primepadeltr.com’a e-posta ile veya +90 532 680 88 60’tan

• İade süresi: Onaydan sonra 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır

3. Cayma Hakkı

• Süre: Teslimden itibaren 14 gün

• Şart: Ürün kullanılmamış ve ambalajı sağlam olmalı

• Bildirim: info@primepadeltr.com’a yazılı olarak

• İade süresi: Bildirim sonrası 10 gün içinde ürün gönderilmeli

• Kargo ücreti: Satıcı’ya ait (aksi belirtilmedikçe)

• Para iadesi: Ürün geldikten sonra 14 gün içinde yapılır

4. Cayma Hakkı İstisnaları

• Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler

• Kişiye özel ürünler

• Açılmış hijyen ürünleri

• Hizmet başladıktan sonra iptaller

5. Ayıplı Ürün

• Bildirim: Teslimden sonra 30 gün içinde

• Talepler: İade, değişim veya onarım

• Kargo ücreti: Satıcı’ya ait

• İnceleme: Ürün geldikten sonra 14 gün içinde sonuçlanır

6. İade Adımları

• Talebinizi info@primepadeltr.com’a yazılı iletin

• Onay ve kargo bilgisi bekleyin

• Ürünü fatura ve aksesuarları ile gönderin

• Ödeme, onay sonrası 14 gün içinde yapılır

7. Mücbir Sebep

• Doğal afet, savaş, grev gibi durumlarda süreç uzayabilir, Alıcı bilgilendirilir.

8. Uyuşmazlık

• Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir

• Yetkili Mahkeme: İstanbul (Bakırköy)

• Alıcı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilir

9. Güncellemeler

• Politika, site üzerinde yayımlanarak yürürlüğe girer. Değişiklikler Alıcı’yı bağlar.

10. İletişim

• Şirket: PRIME GLOBAL SPORTİF HİZMETLER GIDA VE BİLİŞİM TİC. A.Ş.

• E-posta: info@primepadeltr.com

• Telefon: +90 532 680 88 60

Son Güncelleme: 1 Nisan 2025

Geçerlilik: 1 Nisan 2026